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      謝穎:誠信為先 口碑引客來

      來源:邵陽新聞網 作者:周超 2023-06-21 09:34

      邵陽新聞網6月21日訊(記者 周超 實習生 陳詩銘 )6月20日,大祥區(qū)雙擁路的“謝記金果緣水果管家”超市內,負責人謝穎和工作人員正在忙碌。他說,之所以能夠做大,因為誠信經營的理念、用心的服務和良心的品質。

      謝記金果源水果管家超市是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè),主要銷售水果、零食等,盡管2020年,謝穎才開了這家店,但他深諳經營之道,不賣假冒偽劣產品,不賣過期產品,不缺斤少兩,要讓顧客真正買得放心。謝穎說,“自己之前買到過偽劣產品,也發(fā)現(xiàn)一些商家會在折扣處理時會耍點“小手腳”,使用“八兩秤”和“九兩秤”,一斤就只有八九兩左右,心里很不舒服,之后再也沒去過那些店買東西?!?/p>

      謝穎還強化服務,不僅每天對店內次果、臨期商品進行自查,還要求員工發(fā)現(xiàn)顧客挑選到壞果、次品時,及時更換或者拿出來,并且24小時無條件售后。4月19日,顧客黃女士在店里買水果回家后,發(fā)現(xiàn)其中有個蘋果有點損壞,便在微信上說了這事。原本只是隨意吐槽,但她立馬收到了謝穎更換蘋果的道歉回復。黃女士說:“蘋果是小事,但我體驗到了放心購物?!边@件事后,黃女士便成了謝穎店里的回頭客。

      “我堅持的原則就是,銷售絕不缺斤少兩,不賣過期商品,而且保證顧客的售后。"為保障廣大顧客的利益,不辜負他們的信任,謝穎始終把誠信經營放在第一位,她常常說,“做生意和做人一樣,都得誠信,不能貪圖蠅頭小利,該是啥,就是啥,生意才能長久。”這句話既是對別人的承諾,也是對自己的告誡——要始終把誠信經營放在心上、扛在肩上、抓在手上。剛開始開店時生意不太好做,口碑出來以后生意便漸漸好了起來,也新增了門店。“因為口碑好,新顧客大部分也成了回頭客,回頭客又介紹了很多新客戶過來。”今年,他更是開到了第四家門店。門店新增后,他更加注重誠信經營。

      “人無信不立,企無信不興。顧客對我們越來越認可,與我們誠信經營密不可分?!敝x穎說,“消費者的訴求千差萬別,但只要我們做好服務,有過硬的品牌和品質,堅持誠信經營,就一定會贏得消費者的認可?!?/p>


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