邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月29日訊（通訊員 蔣佰平 譚歷偉）“我家婆婆的社保卡下來(lái)沒(méi)有？” “請(qǐng)問(wèn)有誰(shuí)在樂(lè)安鋪街上，能幫我去順風(fēng)快遞點(diǎn)帶個(gè)快遞下來(lái)不？” 9月27日，在綏寧縣樂(lè)安鋪鄉(xiāng)大團(tuán)村平安創(chuàng)建工作服務(wù)群“滴、滴、滴”的信息提示音響個(gè)不停，對(duì)村民提出的問(wèn)題，村“兩委”干部在群里都耐心地給群眾一一回復(fù)。

今年6月份綏寧縣強(qiáng)力推進(jìn)平安創(chuàng)建微信群工作以來(lái)，縣委政法委本著整合資源、共建共享、監(jiān)督為先、便民利民的原則制定完善了相關(guān)政策，明確規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位必須建立平安創(chuàng)建工作業(yè)務(wù)管理群和平安創(chuàng)建工作服務(wù)群，與群眾開(kāi)展“零距離”溝通交流，第一時(shí)間解答處理群眾提出的問(wèn)題、訴求，及時(shí)將服務(wù)送到群眾的身邊。

“在平安創(chuàng)建服務(wù)群里我剛問(wèn)過(guò)怎么辦準(zhǔn)生證，不要跑冤枉路了！”家住距離該縣麻塘鄉(xiāng)政府18公里莫鋤村的沈坤卿在體驗(yàn)了“一門式”服務(wù)后，滿意地說(shuō)道。

“目前，全縣共建立了443個(gè)平安工作業(yè)務(wù)管理群，451個(gè)平安工作服務(wù)群，覆蓋了90%以上的家庭，群眾有什么問(wèn)題、訴求、鄰里矛盾糾紛、需要什么幫助，都可以直接在群里‘@村干部和相關(guān)工作人員’，鄉(xiāng)村干部就可以第一時(shí)間進(jìn)行解答和處理，并對(duì)一些涉及群眾利益的事及時(shí)逐級(jí)上報(bào)并及時(shí)反饋處理結(jié)果?！苯棇幙h委常委、政法委書記咼志勇介紹。

“我在深圳工作，家里很多大小事通過(guò)微信群讓村干部協(xié)助辦理，真是方便！”在外務(wù)工的麻塘鄉(xiāng)高梅村民沈田愈在微信群里對(duì)村干部表示感謝。

很多群眾在外地務(wù)工經(jīng)商，以前辦理事情一般要往家里或者村部跑幾趟，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。現(xiàn)在只要在群里問(wèn)一下，就能得到明確的答復(fù)，需要相關(guān)材料村里免費(fèi)復(fù)印打印，如有需要還能郵寄到具體地方，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“少跑路”。

除此之外，鄉(xiāng)干部、村“兩委”干部和民輔警等相關(guān)工作人員也會(huì)定期會(huì)在群里推送平安創(chuàng)建、反邪教、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通安全等相關(guān)政策信息；同時(shí)，群里還會(huì)發(fā)布招工、代購(gòu)物品、土特產(chǎn)等信息，平安微信群工作不但打通服務(wù)群眾“最后一公里”，還進(jìn)一步提升了群眾獲得感、幸福感和滿意度。