市民在咨詢(xún)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)相關(guān)知識(shí)。

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 (記者 朱飛凡 張育溪 通訊員 李海輝)“像這種商標(biāo)字跡不清楚的，就是假冒偽劣產(chǎn)品。”“像這種瓶口摸起來(lái)很粗糙，做工不精細(xì)的，就是假冒偽劣產(chǎn)品。”“哦，原來(lái)是這樣啊，平時(shí)買(mǎi)東西沒(méi)注意的，看來(lái)里面學(xué)問(wèn)大著了。”…… 3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，市工商局聯(lián)合市消協(xié)，并組織了28家職能部門(mén)和企業(yè)在大漢步行街開(kāi)展3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日大型咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。

市領(lǐng)導(dǎo)胡民主、趙為濟(jì)、肖益林等出席活動(dòng)。

職能部門(mén)通過(guò)發(fā)放資料的形式向市民宣傳消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳資料，展板展出消費(fèi)者維權(quán)案例，真假商品現(xiàn)場(chǎng)辨別演示，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)投訴等形式讓市民更好的維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)367起，受理投訴52起。

2015年，全市工商系統(tǒng)共受理各類(lèi)咨詢(xún)、申投訴5881件，其中：咨詢(xún)2941件，投訴1899件，舉報(bào)1041件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失940.51萬(wàn)元。 裝飾建材,家用電器，交通工具，服裝鞋帽，家具用品，金銀首飾，電信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等成為消費(fèi)者最熱門(mén)的投訴事件。

為拓寬消費(fèi)者維權(quán)投訴渠道，市工商局專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“邵陽(yáng)工商”微信平臺(tái)。即日起，只要關(guān)注了“邵陽(yáng)工商”微信公眾號(hào)即可投訴、維權(quán)。

職能部門(mén)向市民發(fā)放宣傳資料。

“利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是市場(chǎng)的需求，為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓更多的市民了解相關(guān)法律法規(guī)，在搭建好投訴平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，隨后我們會(huì)開(kāi)展進(jìn)市場(chǎng)，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)商場(chǎng)，進(jìn)社區(qū)等系列活動(dòng)，更大范圍，更大程度的宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)政策。”市工商局局長(zhǎng)吳衛(wèi)紅說(shuō)道。

當(dāng)天上午，市工商行政管理局直屬分局(寶慶工業(yè)集中區(qū)分局)聯(lián)合市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在九興鞋業(yè)開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日進(jìn)企業(yè)主題活動(dòng)。