邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉建 謝麗英)“有了這個功能，今后我可以足不出戶便能繳納電費和進行查詢了，真是太方便了!”3月15日，居民王女士在新邵縣供電公司營銷部工作人員的幫助下，安裝好了掌上電力手機APP，立即用手機交納了上月的電費，當查詢得知已完成本次交易后，王女士開心地笑了。

為加強與客戶之間的溝通，提升國網(wǎng)品牌形象，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系，著力打造“電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”品牌，新邵縣供電公司在縣城人民廣場設(shè)立宣傳點，以“你用電我用心”為主題，開展“3·15”國際消費者權(quán)益日的電力宣傳服務(wù)活動，為廣大用電客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在宣傳臺前，該公司工作人員耐心地為過往客戶宣傳相關(guān)電力法規(guī)和節(jié)約用電小技巧，重點推廣掌上電力業(yè)務(wù)，同時接受客戶在用電業(yè)務(wù)、電價政策、安全用電等方面的咨詢，幫助廣大客戶科學(xué)合理地使用電能。

縣供電公司在現(xiàn)場配置了計量搶修人員和電力服務(wù)流動車輛，現(xiàn)場受理客戶報修。各廣大客戶對用電的各種疑惑得到初步解答，大家對近年來電力部門的服務(wù)態(tài)度、電壓質(zhì)量等方面給予了很高的評價?；顒蝇F(xiàn)場共發(fā)放宣傳資料1000余份，解答客戶用電咨詢100余次，并廣泛征集、聽取客戶對供用方面的意見和建議。

近年來，縣供電公司以“保民生，促和諧”為宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，多次走進社區(qū)、走進工廠、走進校園、走進企業(yè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強與地方消協(xié)的溝通和合作，積極受理用戶消費投訴，連年被評為 “邵陽市消費維權(quán)誠信經(jīng)營示范單位”、“新邵縣消費維權(quán)工作先進單位”等榮譽稱號。