邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 李丹鳳 劉小兵 王明桂）4月1日，從城步威溪鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)確定了今年“四心四堅持”的接訪、下訪原則。

為定期走訪曾經(jīng)問題未解決的老上訪戶、纏訪鬧訪老戶、歷史遺留的疑難復(fù)雜案件、精神受過刺激狀態(tài)不穩(wěn)的重點人員，該鄉(xiāng)積極探索群眾工作的新途徑新辦法：有耐心，堅持定期召開碰面會聽取群眾的訴求，剖析情況，廣泛聽取各方意見和建議。有真心，堅持用真情感動來積極助推化解信訪矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中存在的問題，爭得信訪群眾的理解。有誠心，堅持以誠動人，讓信訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠意，感動非法上訪者。有信心，在干部中要樹立積極向上的信心，學(xué)習(xí)相關(guān)的信訪條例和法律法規(guī)，學(xué)會和堅持依法行政，增強解決和處理復(fù)雜局面的信心。