邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 羅中利 通訊員 胡曉建）4月22日，記者從大祥區(qū)信訪(fǎng)局了解到，截至目前，全區(qū)共建有區(qū)直部門(mén)群眾工作室50個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道群眾工作辦14個(gè)、村（社區(qū)）群眾工作站132個(gè)。抽調(diào)了70名責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的區(qū)直機(jī)關(guān)干部、136名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部到村（社區(qū)）群眾工作站聯(lián)點(diǎn)開(kāi)展工作，全區(qū)群眾工作隊(duì)員達(dá)到762人。

據(jù)了解，全區(qū)群眾工作部（辦、站）的工作在全面展開(kāi)的基礎(chǔ)上，把民情民意收集、便民事項(xiàng)代辦、信訪(fǎng)事項(xiàng)委托代理等工作作為重點(diǎn)，基層基礎(chǔ)建設(shè)有了新的進(jìn)步。“2015年，村（社區(qū)）群眾工作站走訪(fǎng)群眾35600戶(hù)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)2450人次，化解矛盾1250起，便民代辦事項(xiàng)1200件，解決實(shí)際困難和問(wèn)題126（個(gè)）”。大祥區(qū)信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)人表示。

為了規(guī)范工作秩序，大祥區(qū)區(qū)委、區(qū)政府研究下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層群眾工作站管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《大祥區(qū)群眾工作機(jī)構(gòu)管理辦法》、《大祥區(qū)群眾工作考核獎(jiǎng)懲辦法》等8個(gè)文件，對(duì)各機(jī)構(gòu)民情臺(tái)賬重新進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一。同時(shí)通過(guò)查閱資料、電話(huà)抽查等形式加強(qiáng)了群眾工作站的督查，為工作規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。

同時(shí)為了暢通信訪(fǎng)渠道，該區(qū)認(rèn)真落實(shí)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、主動(dòng)約訪(fǎng)、跟蹤回訪(fǎng)等制度，開(kāi)通了信訪(fǎng)事項(xiàng)網(wǎng)上受理專(zhuān)頁(yè)和網(wǎng)上書(shū)記信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱、信訪(fǎng)投訴專(zhuān)欄，建立了信、訪(fǎng)、電、網(wǎng)四位一體的信訪(fǎng)渠道。制作下發(fā)了“群眾工作一冊(cè)通”，把區(qū)、鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部、相關(guān)區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話(huà)、職位、崗位職責(zé)以及信訪(fǎng)流程等全部印在卡上，確保群眾能隨時(shí)找人、辦事。