邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 黃大鵬）近日，邵陽(yáng)市工商局直屬分局成功調(diào)處一起異地跨省網(wǎng)購(gòu)，商家無(wú)條件退款、退貨并給予200元誤工補(bǔ)償。與此同時(shí)，該商家因違反廣告法被該局處罰6000元。

5月9日，邵陽(yáng)市工商局直屬分局建材城工商所接到市工商局12315指揮中心轉(zhuǎn)辦的投訴案。江蘇省徐州市銅山區(qū)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者藤某稱(chēng)，他于3月25日在天貓網(wǎng)上邵陽(yáng)某賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò)店鋪花790元購(gòu)買(mǎi)了十盒“美膚寶”春夏補(bǔ)水保濕面膜心動(dòng)禮盒。收到貨后，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上宣傳該品牌面膜功能作用的廣告上注有 “滋益氣血”的字樣，引起了他對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑，所以沒(méi)有使用該商品，而是致電邵陽(yáng)12315投訴稱(chēng)其夸大商品用途和使用了醫(yī)療術(shù)語(yǔ)，并希望工商部門(mén)核實(shí)情況后能否實(shí)現(xiàn)退貨、退款？接到藤某的投訴后，直屬分局執(zhí)法人員于當(dāng)日上午找到了被投訴方商家代表匡某，經(jīng)工商人員的調(diào)解，匡某當(dāng)即表示將向天貓網(wǎng)售后平臺(tái)提交退款申請(qǐng)，并與消費(fèi)者藤先生電話聯(lián)系，對(duì)主動(dòng)補(bǔ)償消費(fèi)者誤工費(fèi)200元。

5月13日，消費(fèi)者藤某告知回訪的直屬分局工作人員，稱(chēng)被投訴方已經(jīng)依照調(diào)解協(xié)議履行了退款、補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。針對(duì)匡某在天貓網(wǎng)站使用的廣告用語(yǔ)違反《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》和《廣告法》的情況，該局執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)站下載的圖片證據(jù)及詢(xún)問(wèn)筆錄等證據(jù)，給予當(dāng)事人匡某責(zé)令停止違法行為，并處罰金6000元的行政處罰。當(dāng)事人在接受處罰后表示以后絕不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤。這也是紅盾網(wǎng)監(jiān)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，直屬分局查處的第一個(gè)“訴轉(zhuǎn)案”的網(wǎng)絡(luò)商品交易的違法案件。