說起馬莉莉，很多人都會流露出羨慕贊揚的眼神，人們都會不約而同的說：“那個媳婦很能干，她是大家公認的好媳婦。”這不僅是因為她在群眾中口碑好，更主要的是她擁有一個幸福美滿和諧的家庭。他們夫妻恩愛、關(guān)懷子女、熱心助人、鄰里和睦、熱心公益、廉潔正氣，用平平凡凡的事、點點滴滴的情，詮釋了什么是文明家庭。2022年，她的家庭被評為“邵陽市文明家庭”。

馬莉莉一家

崗位不同 初心一致

馬莉莉是隆回縣人民醫(yī)院的一名醫(yī)保工作管理人員，其愛人鄭小文是一名紀檢監(jiān)察干部，雖然他們崗位不同，但都是為了維護群眾的利益而工作。2021年以來，馬莉莉帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)?？迫藛T完成了46732人次醫(yī)保住院患者的身份審核、系統(tǒng)登記和出院結(jié)算；為15631名困難群眾實施“先診療、后付費”“一站式結(jié)算”等服務(wù)，執(zhí)行率達100%；為532名異地住院患者進行異地結(jié)算申報；開展專項大病救治6532人次，為5523人次大病救治患者與貧困戶結(jié)算醫(yī)院減免醫(yī)療費用213.3萬元，在工作與生活時刻不忘宣傳與解答醫(yī)保政策。其丈夫多年來一直在正風(fēng)反腐第一線工作，分管審查調(diào)查和脫貧攻堅等工作，將自己的初心使命詮釋在整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的實際行動中，創(chuàng)新打造智慧紀檢平臺，開辦電視問政欄目，牽頭開展掃黑除惡專項斗爭，打掉周某奇等一批黑惡勢力“保護傘”。隆回縣紀委監(jiān)委被評為全省脫貧攻堅先進集體，其本人被評為全省掃黑除惡先進個人。

真誠待人 把病人當(dāng)家人

“馬主任，謝謝您，我父親的醫(yī)保順利報下啦?！?月初，來自隆回縣橫版橋鎮(zhèn)的周先生感激地對馬莉莉說，今年年初其父親生病住院，但父親不知自己交了醫(yī)保，忘記備案，在馬莉莉的幫助下，周先生重新補辦材料并順利報銷了醫(yī)保。工作中，馬莉莉始終堅持以患者為中心，急病人之所及急，想病人之所想，以盡自己最大努力為患者解決一些所需為己任，每天都會安排時間深入患者中了解收集他們對醫(yī)院的意見、建議，對醫(yī)保政策與醫(yī)院醫(yī)保工作的看法與期望，不厭其煩的給患者講政策、解難題。在結(jié)算窗口推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作中使用文明用語，設(shè)置窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)標本每月一評選，營造了人人爭做標兵的良好服務(wù)氛圍，扭轉(zhuǎn)了以往窗口生、冷、硬的形象，實現(xiàn)年投訴為零。

既當(dāng)“賢內(nèi)助”  又當(dāng)“廉內(nèi)助”

馬莉莉在做好本職工作的同時，積極支持丈夫的工作。丈夫在牽頭查辦掃黑除惡案件期間，經(jīng)常不分白天黑夜，與辦案人員研究案件、尋找突破口，無暇照顧家里。她便一個人主動擔(dān)起了照顧父母和孩子的擔(dān)子。始終堅持清廉治家，堅守清正廉潔的價值觀念，在工作中帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終堅持依法依紀依規(guī)辦事，從嚴管理身邊工作人員，做到廉潔從醫(yī)；在生活中經(jīng)常教育孩子和提醒丈夫，堅持勤儉持家，反對鋪張浪費，培育清廉好家風(fēng)。（記者 周志全 林玲 劉富洪）