邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月27日訊（通訊員 劉靖）“電管站的同志每次來(lái)村里幫我們做檢查，都會(huì)喊喇叭，非常方便?！?月26日，在隆回縣巖口鎮(zhèn)馬家橋村，村民馬大爺對(duì)國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)提供的安全用電檢查服務(wù)稱贊有加。

為切實(shí)打通農(nóng)村供電服務(wù)最后一百米，國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司積極推動(dòng)電力服務(wù)網(wǎng)格與鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”。電力網(wǎng)格員按照分管網(wǎng)格加入鄉(xiāng)村網(wǎng)格工作協(xié)調(diào)群，把供電服務(wù)送進(jìn)網(wǎng)格，主動(dòng)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，借助“微信群”“村村響”等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布用電“溫馨提示”，第一時(shí)間幫助村民解決用電問(wèn)題，縮短訴求響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了村民“辦電不出戶、問(wèn)題不出村”。

此外，該公司還組織黨員服務(wù)隊(duì)常態(tài)化開(kāi)展安全用電檢查活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)處理種植戶、養(yǎng)殖戶提出的各類用電問(wèn)題，“零距離”傾聽(tīng)客戶聲音，“面對(duì)面”宣傳相關(guān)政策，“一對(duì)一”解決客戶問(wèn)題等，真正拉近與客戶的服務(wù)距離，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

下一步，國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，利用“線上+線下”的方式，廣泛宣傳用電政策、安全知識(shí)等，全力提升鄉(xiāng)村客戶供電服務(wù)水平，打造高效協(xié)同的供電服務(wù)前沿陣地。