邵陽新聞網(wǎng)訊 （通訊員 王恒標）“感謝您對我們工作提出的寶貴意見，我們會積極采納，切實為民辦實事”。這是金紫鄉(xiāng)信訪辦某工作人員對金紫鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)老百姓在網(wǎng)上提出的信訪意見做出的正面回復。

自網(wǎng)上辦信系統(tǒng)開展以來，金紫鄉(xiāng)信訪辦利用信訪宣傳月，民調(diào)大走訪等活動契機深入農(nóng)村基層開展網(wǎng)上辦信宣傳工作，手把手教會家庭有電腦的村民利用網(wǎng)絡對日常生活當中碰到的問題或困難在網(wǎng)上進行投訴或提出意見，做到走一戶，教一戶，會一戶。摒棄了以往老百姓只能到鄉(xiāng)政府當面反映問題的老思想、老方法，使老百姓通過網(wǎng)絡提出信訪訴求或意見，并且該內(nèi)容鄉(xiāng)信訪辦能第一時間掌握，豐富了老百姓信訪途徑，便捷了訴求方式，開通了網(wǎng)上訴求及網(wǎng)絡答復這一新渠道，使老百姓在家也能信訪，鄉(xiāng)政府更加真實聆聽百姓心聲，了解群眾疾苦，切實為民排憂解難。

通過網(wǎng)絡信訪這一途徑，該鄉(xiāng)老百姓積極針對發(fā)生在身邊的重點問題提出意見或建議，鄉(xiāng)信訪辦定期收集，來訪一批，解決一批，百姓反映的問題有人抓有人管，無法短期化解的大矛盾大問題實行領導包案化解責任制，落實到人，化解到位。通過這一重要抓手，大大提高了該鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為該鄉(xiāng)建設“平安金紫”這一目標打下堅實基礎。