邵陽新聞網(wǎng)訊 （宋三剛）今年夏季異常炎熱，空調(diào)成為市民居家避暑使用頻繁的電器，移機(jī)、維修等問題也成了一樁煩心事。8月16日，家住敏州東路的伍先生給記者打來電話，訴說他家在拆裝空調(diào)過程中被“潛規(guī)則”的遭遇。

 拒絕加氟要求，新空調(diào)換間房竟不制冷

伍先生稱，自己打算將去年11月購買安裝的一臺(tái)空調(diào)移到另一間臥室，因此于8月10日給市汽車南站附近的一個(gè)空調(diào)服務(wù)點(diǎn)打電話請(qǐng)人上門移機(jī)，電話中商定好移機(jī)費(fèi)為120元。12日，上門移機(jī)的維修工人并沒有動(dòng)用儀器測(cè)量相關(guān)數(shù)據(jù)，就直接拆裝空調(diào)。期間，只詢問了是否需要加氟?？紤]到自己的空調(diào)使用還不到一年，伍先生謝絕了加氟的建議。

維修工離開后，伍先生開啟空調(diào)，可不管他開多長(zhǎng)時(shí)間，空調(diào)就是不制冷?？照{(diào)在移機(jī)以前都是好好的，為什么換了一個(gè)房間就缺氟了？伍先生越想越不對(duì)勁，便拜托鄰居請(qǐng)了位朋友前來檢查。

當(dāng)晚，鄰居的朋友張先生趕到伍先生家，并為他移動(dòng)后的空調(diào)進(jìn)行了檢測(cè)。張先生介紹，鑒別空調(diào)缺氟的方法很簡(jiǎn)單，即在開機(jī)狀態(tài)下查看連接空調(diào)內(nèi)外機(jī)的銅管：如果銅管上有較多的水滴，就表明空調(diào)不缺氟；出現(xiàn)了白霜表明缺氟，無水無霜?jiǎng)t表明無氟。張先生當(dāng)即開啟該空調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，不到10分鐘，銅管上即結(jié)滿了小水珠，說明空調(diào)并不缺氟。

 一分鐘解決“缺氟”，原是閥門被人為關(guān)閉

13日，伍先生再次致電為其移機(jī)的維修部，將張先生為其檢測(cè)的情況一一告知，并要求對(duì)方再次派人前來維修。起初，該維修部堅(jiān)稱不制冷需要加氟，且需要額外支付手續(xù)費(fèi)。直到伍先生提出要向工商部門投訴時(shí)，對(duì)方才勉強(qiáng)同意免費(fèi)前來檢測(cè)。

當(dāng)天中午，維修工人再次來到伍先生家，只用扳手、鉗子等常用工具在空調(diào)外機(jī)上動(dòng)了幾下，用時(shí)僅一兩分鐘便完成維修工作。再次開啟空調(diào)，制冷效果竟“奇跡”般恢復(fù)！

無需加氟設(shè)備、一分鐘解決“缺氟”難題，維修工表演的“魔術(shù)”，伍先生無法探究謎底。記者隨后采訪了一位曾從事過空調(diào)維修的雷先生，他透露，在修理空調(diào)或移機(jī)時(shí)，如果顧客壓價(jià)，修理店都會(huì)以空調(diào)缺氟需要加氟為由彌補(bǔ)“損失”，行內(nèi)很多人都這么做。通常采用的手法是人為關(guān)掉閥門，聲稱空調(diào)自然損耗、漏氟，需要重新加氟。

其實(shí)，關(guān)于空調(diào)維修行業(yè)的“潛規(guī)則”，各地媒體此前多有報(bào)道，維修工憑空捏造或“制造”出空調(diào)的各種問題，或者“把小問題變成大問題”，再讓顧客出錢維修，屢見不鮮。

專家建議，市民在選擇維修店時(shí)應(yīng)盡量選擇有相關(guān)資質(zhì)的店鋪及人員，遇到違法經(jīng)營的商家要及時(shí)投訴；家電維修行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，政府應(yīng)建立家電服務(wù)維修市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)制，多管齊下“修理”維修行業(yè)。

【來源：邵陽晚報(bào)】

【作者：宋三剛】

【編輯：劉芳軍】