邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 馬晶 鄧佳）“我把錢存了后，ATM機(jī)打印出來的清單顯示存款額為零，我趕緊把卡上插進(jìn)去后一查，1萬塊錢根本就沒存進(jìn)去，真的急死人了！”8月23日上午，市民魏先生心急如焚的向記者訴說了自己剛剛遭遇的一幕。

當(dāng)天上午8時(shí)30分，魏先生拿著2萬元現(xiàn)金趕到邵陽(yáng)市第一人民醫(yī)院門診門口旁的某銀行ATM機(jī)去存款。魏先生先是往ATM機(jī)上存上1萬元，可ATM機(jī)打印出來的存款清單卻顯示，魏先生的存款額為零，魏先生頓時(shí)不知所措，明明存了1萬元，怎么就顯示為零呢？隨后，周邊的市民告訴魏先生，應(yīng)該是碰到ATM機(jī)“吞錢”了。

魏先生介紹，他隨后立即打通了該銀行的客服電話，并接通了工作人員的電話，可工作人員一直表示必須兩個(gè)人同時(shí)到場(chǎng)，才能前來給魏先生處理故障，不然他們也無能為力。

當(dāng)日上午9時(shí)，記者撥通了該銀行邵陽(yáng)分行客服工作人員的電話，一位工作人員表示，他們正在積極聯(lián)系相關(guān)人員，并向魏先生作出合理解釋。該工作人員同時(shí)表示，由于銀行有規(guī)定，ATM機(jī)存進(jìn)去的錢必須到當(dāng)天下午清帳時(shí)才能拿到，因此會(huì)在銀行清帳后第一時(shí)間聯(lián)系魏先生，將ATM機(jī)吞掉魏先生的1萬元錢轉(zhuǎn)到魏先生賬上。

“盡管她們作出了承諾保證，但我還是蠻擔(dān)心，因?yàn)槿f一今天有誰來這里取錢，ATM機(jī)將錢吐出來，怎么辦？”魏先生最后表示了自己的擔(dān)憂，他認(rèn)為銀行在這方面還是應(yīng)該精益求精，避免不必要的失誤。