邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 賀上升 劉海）“我患腰椎盤(pán)突岀疼痛難忍，在這里住院一周，通過(guò)牽引和中醫(yī)藥治療，現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn)。我兒女不在身邊，這里的醫(yī)生，待我像親人，服務(wù)熱情周到。”8月7日，隆回縣司門(mén)前鎮(zhèn)紅光村70多歲的廖老爹對(duì)司門(mén)前鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)自肺腑地點(diǎn)贊。                                   

該院以成功創(chuàng)建了全國(guó)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為契機(jī)，開(kāi)展以“群眾滿意為追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合全院各項(xiàng)工作，采取形式多樣化，廣泛開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，真實(shí)全面傾聽(tīng)患者意見(jiàn)和建議。通過(guò)對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，了解患者真切感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，調(diào)查客觀、真實(shí)。調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，注重患者意見(jiàn)，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改措施，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得了群眾的滿意和認(rèn)可。該院不斷拓寬改善便民醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，今年6月，投入資金10多萬(wàn)元，對(duì)中醫(yī)館進(jìn)行進(jìn)行全面升級(jí)改造和裝飾,有效推進(jìn)“中醫(yī)館”建設(shè)，加強(qiáng)硬件和軟件設(shè)施投入建設(shè)。中醫(yī)館突出中醫(yī)特色，抓好醫(yī)院文化、科室文化、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)健康教育、中醫(yī)文化建設(shè)及宣傳，因地制宜，發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉”的特點(diǎn)，搞好中醫(yī)科常用診療以及適宜技術(shù)推廣和運(yùn)用。              

該院建成后的中醫(yī)館設(shè)有中醫(yī)診室、中醫(yī)理療康復(fù)室、中醫(yī)健康管理室等，配備了3名中醫(yī)人員，配置中醫(yī)針、灸、火罐、電針儀、牽引床、中頻治療儀、磁療、熱療、刮痧、壓縮式霧化吸入器、局部熏蒸器、中藥定向透析治療儀、紅外線治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備，配套建成中藥房，配有200種以上中藥飲片。

建成后的中醫(yī)館堅(jiān)持弘揚(yáng)中醫(yī)特色，將中醫(yī)特色揉合到衛(wèi)生院的臨床、預(yù)防保健、公共衛(wèi)生管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，開(kāi)展有特色的中醫(yī)醫(yī)療、中醫(yī)預(yù)防保健、中醫(yī)健康管理和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣及應(yīng)用服務(wù)。利用中醫(yī)藥特有優(yōu)勢(shì)，將高血壓、糖尿病、冠心病、老年病、慢性疼痛性疾病及部分疑難雜癥納入服務(wù)群體，擴(kuò)大了服務(wù)領(lǐng)域。目前，中醫(yī)館已經(jīng)成為該院一道亮麗的風(fēng)景線，也成為不少老年患者就醫(yī)的首選，更有許多老百姓視為健康的“護(hù)身符”。