湖南省的邵陽市、張家界市，廣西壯族自治區(qū)的桂林市、南寧市、賀州市，貴州省的銅仁市、遵義市、黔東南自治州，面積達17.3萬平方公里，人口3800多萬，旅游資源豐富，交往日益頻繁，跨區(qū)域消費糾紛也逐漸增多。湘桂黔三省八市（州）旅游消費維權聯(lián)盟的成立，將有力提高異地消費糾紛處理能力，提升消費維權效能，保護消費者合法權益，打造無縫對接的區(qū)域維權體系。 

    據(jù)悉，旅游消費者維權聯(lián)盟建立后，將重點整合八個市（州）工商部門消費維權信息，創(chuàng)建湘桂黔三省八市（州）旅游消費維權聯(lián)盟官方網(wǎng)站，建立一個全社會都關注且認可的高效信息交流平臺，實現(xiàn)區(qū)域間旅游消費維權信息的共享。并將其與工商部門的信用分類信息掛鉤，將聯(lián)盟地區(qū)的交通、酒店、餐飲、娛樂等行業(yè)的收費標準、經(jīng)營方式、信用及商譽情況、消費者投訴及解決情況等公布在官網(wǎng)上并定期更新，定期發(fā)布旅游消費警示和典型案例，為消費者提供一個便捷、綜合的咨詢交流平臺。同時，建立游客消費糾紛快速處理機制和重大應急信息通報機制，堅持以“一地投訴、異地調(diào)解、八地聯(lián)動”的原則，建立消費爭議異地投訴處理“綠色通道”，設立消費調(diào)解聯(lián)動小組，明確分管負責人員、互動聯(lián)絡人員、業(yè)務經(jīng)辦人員，確定聯(lián)動熱線電話，采取網(wǎng)絡視頻、熱線電話、聯(lián)合發(fā)布消費警示等形式實現(xiàn)消費維權信息的共享。及時接受、移轉(zhuǎn)異地消費投訴，針對消費者的異地投訴，受理地消費者委員會在接訴后，將投訴事項通過電話或網(wǎng)絡轉(zhuǎn)發(fā)給案發(fā)地消費者委員會，由案發(fā)地消費者委員會負責調(diào)查處理，處理情況隨時與受理地消費者協(xié)會溝通。