邵陽新聞網(wǎng)訊6月29日下午，洞口縣辦稅服務(wù)廳的月度業(yè)務(wù)考試準時開考，所有窗口人員和派駐稅務(wù)人員參加了考試。這是洞口縣辦稅服務(wù)廳提升業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境的一個縮影。

洞口縣辦稅服務(wù)廳負責(zé)人表示，本月考試的內(nèi)容涵蓋了國稅地稅征管體制改革、申報征收和辦稅服務(wù)廳應(yīng)急管理等內(nèi)容，目的在于讓辦稅服務(wù)廳所有工作人員增強改革意識、責(zé)任意識，進一步提升崗位履職能力，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅收力量。

洞口縣辦稅服務(wù)廳是全市首家推行“一人一窗雙系統(tǒng)”辦稅服務(wù)模式的縣級辦稅服務(wù)廳。為切實抓好辦稅服務(wù)廳人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升窗口人員辦稅能力，洞口縣辦稅服務(wù)廳推行“三個一”管理辦法。做好“每日一題”，每個工作日，采取“在崗人員輪流出題，疑難業(yè)務(wù)逐個突破”的方式，通過微信群向辦稅服務(wù)廳工作人員確定和發(fā)布當(dāng)日題目，工作人員當(dāng)天群內(nèi)答題，次日晨會由辦稅服務(wù)廳負責(zé)人進行講解和簡評。推行“每月一考”，確定每月最后一個工作日為考試日，以當(dāng)月實施的稅收政策、日常納稅申報要點為主要內(nèi)容，由辦稅服務(wù)廳當(dāng)值負責(zé)人出題，采取閉卷考試方式，檢驗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效果。同時，考試結(jié)果作為“服務(wù)明星”和績效考評的重要依據(jù)。制作“每月一表”，按月制作《辦稅廳工作安排表》，明確具體工作事項、工作內(nèi)容、一作要求和責(zé)任人，通過微信群發(fā)送給縣辦稅服務(wù)廳管理辦公室和辦稅服務(wù)廳工作人員，確保辦稅服務(wù)廳運轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序。

通過推行“三個一”，有效實現(xiàn)了稅務(wù)人員從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。“如今遇到業(yè)務(wù)難題，自己就會直接去文件資料中尋找答案，學(xué)習(xí)動力十足。”辦稅服務(wù)廳工作人員劉麗如是說。