邵陽新聞網(wǎng)11月2日訊10月30日，家住新邵縣城大坪柏樹社區(qū)的禹女士向新邵縣12345政府服務(wù)熱線反映了其居住地周邊規(guī)劃建房采光問題，縣政府12345服務(wù)熱線工作人員及時轉(zhuǎn)交縣規(guī)劃局辦理答復(fù)。

該局工作人員迅速行動，聯(lián)系了訴求人禹女士，了解其反映的規(guī)劃建設(shè)項目名稱為“九盛·天福”，經(jīng)查閱規(guī)劃審批資料并實地察看，禹女士房屋屬坐北朝南布置，采光基本上靠南北方向采光，位于“九盛·天福”項目6號樓（主采光面也是南北方向）的正西方，且兩者相距21米，符合采光、消防等有關(guān)規(guī)劃技術(shù)要求。11月1日，該局向訴求人進(jìn)行了書面答復(fù)，訴求人表示滿意。當(dāng)天，該局又將辦理情況向12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行了報告。

今年以來，新邵縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局迅速回應(yīng)并處理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)交的各類問題5起，群眾滿意率100%。