7月3日,邵東縣食品藥品監(jiān)督管理局申明理局長(zhǎng)一行到廉橋藥材市場(chǎng)巡查,按照“三聯(lián)二訪一幫”活動(dòng)的部署,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),變監(jiān)督管理為上門(mén)指導(dǎo),變突擊檢查為上門(mén)服務(wù),堅(jiān)決杜絕以罰代管,創(chuàng)新監(jiān)管模式,提升服務(wù)質(zhì)量。
今年以來(lái),該局執(zhí)法人員每個(gè)月到經(jīng)營(yíng)戶門(mén)店走訪巡查一遍,聽(tīng)民意、摸實(shí)情、講政策。在規(guī)范藥品質(zhì)量上,以積極引導(dǎo)為主,耐心細(xì)致地進(jìn)行法律法規(guī)宣傳和職業(yè)道德教育,讓廣大經(jīng)營(yíng)戶做好藥品質(zhì)量從以前的被迫行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為。巡訪中對(duì)經(jīng)營(yíng)戶提出的困難和問(wèn)題走一路、記一程,了然于胸;在法律、政策、紀(jì)律允許的范圍內(nèi)積極為他們出謀劃策,解決實(shí)際困難。讓群眾在一個(gè)個(gè)行動(dòng)、一件件實(shí)事、一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)中,真正感受工作人員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、服務(wù)的提升。截至6月底,該所累計(jì)上門(mén)服務(wù)630人次,下達(dá)責(zé)令整改文書(shū)31份,幫助經(jīng)營(yíng)戶解決政策咨詢、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的問(wèn)題58個(gè),受到經(jīng)營(yíng)戶的普遍歡迎,廉橋藥材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。