邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 謝定局 曾碧山） “你們企業(yè)改制的退休職工，原來未參保，要想解決問題最好去找‘標桿子’。”在洞口縣人力資源和社會保障局醫(yī)療和生育保險基金管理站，前來辦事的人熙熙嚷嚷，等待的間隙許多“編外工作人員”熱情地給予指點。

他們要找的“標桿子”叫寧光標，現(xiàn)任醫(yī)療和生育保險基金管理站站長。寧光標是是洞口縣醫(yī)療和生育保險基金管理站第一任站長，已經(jīng)連續(xù)堅守醫(yī)療保險崗位十二年。十二年來，倒茶讓凳、笑臉相迎，是他服務群眾的標準動作；“用微笑做語言，以文明為信念”不僅貼在墻上，更深深地烙在他的心頭；讓參保職工少走路、快辦事是他莊嚴的承諾和孜孜不倦的追求。大家熱情地稱呼他“標桿子”，不僅是說他清瘦樸素、長身玉立，更是因為他在醫(yī)療和生育保險基金管理站中樹立了熱情服務的“標桿”。十二年來，他多次榮獲“優(yōu)秀黨務工作者”、“優(yōu)秀黨員”、“先進個人”等光榮稱號，兩次榮立三等功。

熱情服務的“標桿”

洞口縣城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)達十萬余人。這個涉及十萬余人的巨大“藥罐子”，一直被稱為“天下難事”。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”認真細致，熱情服務是寧光標給自己和工作人員定下的服務標準。

2003年元月，寧光標被任命為洞口縣醫(yī)療和生育保險基金管理站第一任站長。風急浪高，考驗著他駕馭復雜局面的能力；攻堅克難，方顯他關鍵時刻的責任與擔當。當過7年兵，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干過11年，在機關工作了19年的他感到肩上的擔子更重、責任更大了。為了更好地干好本職工作，成為一名合格的醫(yī)保工作者，他堅持以心換心，傾聽群眾的呼聲；他俯下身子，把參保人員當做自己的親人；他始終懷著對群眾的深切感情，設身處地體察參保人員的焦慮心情。

醫(yī)療保險牽涉面廣，很多是弱勢群體，為了暢通服務群眾的“最后一公里”，寧光標除了身體力行、熱情服務外，有時還自掏腰包，為群眾排憂解難。他真心為民服務的一幕幕，深深感染著身邊的每一位工作人員。今年年初，一位患有中風后遺癥的老同志顫顫巍巍走進醫(yī)保站，寧光標攙扶他上下樓梯，辦好相關手續(xù)，但老人未帶身份證，在銀行取不到錢，又想在縣城醫(yī)院住院治療。“老吾老，以及人之老”。寧光標了解情況后，把自己準備辦事的錢先借給他，并帶他到醫(yī)院辦理了住院手續(xù)。前不久，一位80歲的尿毒癥患者由70多歲患有心臟病的妻子陪同來醫(yī)保站報帳，看到他們行動不便，寧光標就像他們的兒子一樣，扶著他老倆口從三樓到二樓業(yè)務股進行結算，到財務室開支票，再把他們送下樓。事后，老人的家屬要趕過來酬謝，寧光標以下鄉(xiāng)很忙為借口拒絕了。“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；金獎銀獎，不如老百姓的夸獎。”堅持把每件簡單的小事做好就是不簡單，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績就是不平凡。十二年來，像這樣普通而平凡的小事，寧光標每天都在重復。

恪盡職守的榜樣

寧光標為了精心守護好全縣十萬職工的“藥罐子”，長期超負荷工作，留下了一身病痛。嚴重的膽囊結石、淺表性胃炎、高血壓、前列腺增生等疾病長期折磨著他。前些年做了膽囊切除手術的他，因沒有膽汁分泌，日常的生活習慣被打亂了，但他從沒因身體不適耽誤工作。

每天早上，只要醫(yī)保站大門打開，信訪的、咨詢的、報賬的一茬又一茬。由于任務繁重、時間緊迫，寧光標不論春夏秋冬每天堅持提前2個小時上班，接待來訪群眾，安排當天工作；他每天最后一個離開辦公室，辦公室的窗戶總是留著一盞明燈，學習、閱文、辦公、處理事情，從未間斷。十二年來，他共剪貼各種學習筆記23本、匯編知識冊子3本，被吸收為市書法協(xié)會會員，用實際行動營造起自覺學習的濃厚氛圍；重要工作、中心工作，始終親力親為，特別是每年5、6、7三個月是醫(yī)保基金征繳的關鍵期，他總是身先士卒跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，為及時完成醫(yī)保基金的足額征繳打下基礎。

今年6月份，寧光標冒著高溫酷暑連續(xù)十多天帶隊在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催繳醫(yī)?；稹?月9日，他接到電話，老家88歲高齡的父親突發(fā)腦梗引起中風，已經(jīng)臥床三四天了，要他回家看一看。寧光標把單位工作安排好后，匆忙回家把半癱狀態(tài)的父親接到縣城治療。由于連日勞累，他的高血壓又犯了，引起了頭暈頭疼，而且吃藥也沒有降下來。這時，患低血壓的愛人在醫(yī)院陪護時又突發(fā)重感冒咳嗽不止，醫(yī)生診斷后建議他們住院治療。但他想到6月份是職工醫(yī)?；鹫骼U的重要時期，為了不影響工作，他只是做了簡單的治療，讓醫(yī)生開了一些口服藥。就這樣，他醫(yī)院、單位兩頭奔走一個禮拜后，單位的同事才知道他們一家患病的消息，紛紛要求到醫(yī)院去看望。寧光標以“老父親已回老家”的善意謊言謝絕了。“一是大家工作任務重，不要把時間花在這方面，二是在群眾路線教育實踐活動中，做為一個老黨員更應該身體力行去反對‘四風’。”他不但對自己要求嚴，還要求患低血壓和重感冒的愛人也堅持上午上班，下午打針。他用自己的實際行動踐行為民務實清廉，身體力行為教育實踐活動交上了一份滿意的答卷。

為民務實的表率

教育實踐活動中，寧光標帶頭聽取基層參保人員的意見，對收集到的意見進行分類整理，做到即聽即改、立行立該。有部分參保人員反映職工原定的三家特殊門診定點藥店給很多參保職工造成不便，寧光標馬上向上級請示對職工特殊門診定點藥店進行重新確定，由原來的三家改為全縣所有定點藥店，極大地方便了年老體弱、行走不便而且遠離縣城的參保人員，這一舉措，解決了所有參保人員就近買藥、就近診療的難題，確保廣大參保人員有病能夠及時得到治療，降低了疾病風險對健康的危害，大大提高了全社會的醫(yī)療保障水平。在“三聯(lián)三創(chuàng)二訪一幫”活動中，寧光標堅持帶病走訪慰問困難群眾。桐山鄉(xiāng)龍橋村是人社局的聯(lián)系點，在去聯(lián)系點的路上，寧光標胃病發(fā)作，一直想嘔吐，心里難受之極。見此情況，同去的局領導反復勸他留在家里休息。但出身農(nóng)村的他，硬是咬牙堅持與同事們一道，踏著泥濘小道，過河翻坳，冒雨走訪困難群眾，為群眾解決實際問題。

前不久，城居醫(yī)保參保人員中的尿毒癥患者向人社部門提出提高待遇的訴求，寧光標在耐心細致做好政策解答的同時，及時向市局、市醫(yī)保處請示，并借鑒周邊縣市好的做法，擬定出切實可行的措施，有效控制這類人員的上訪。為更好地為參保人員服務，寧光標盡心盡職加緊對政務分中心醫(yī)保窗口的建設，抓好培訓和教育，確保上崗人員一步到位，讓參保職工少走路、快辦事。

有一則傘銘，“正因為你能遮風擋雨，人們才把你高高舉起”；有一種靴志，“你不懼泥濘坎坷，人們才放心與你同行”。寧光標用十二年的孜孜不倦和不懈奮斗，豎起醫(yī)保建設領域為民服務的“標桿”，踐行了一個基層共產(chǎn)黨員“執(zhí)政為民”的莊嚴承諾。（ 謝定局 曾碧山）