邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉慧婕）8月18日，邵陽市汽車銷售行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站成立大會召開，64家汽車銷售行業(yè)消費者維權(quán)服務(wù)站被授牌。

近年來，汽車消費投訴不斷增長，根據(jù)我市12315消費者申投訴中心統(tǒng)計，2013年市工商部門共受理汽車申投訴案件92件、咨詢162件，申投訴較2012年明顯增長，且近三年每年增幅均在20%至30%以上。汽車類消費投訴標(biāo)的大、爭議大、處理難度大，根據(jù)這些特點，市工商局經(jīng)開分局與經(jīng)開分局消費者委員會聯(lián)合市汽車商會于今年6月份開始籌備，為汽車消費者建立一條通暢高效的消費維權(quán)通道。通過兩個多月的努力與溝通，全市64家汽車銷售行業(yè)消費者維權(quán)服務(wù)站于18日正式掛牌成立。

汽車維權(quán)服務(wù)總站成員包括律師和工商派駐業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，能給汽車消費者在維權(quán)問題上提供法律與專業(yè)幫助。汽車維權(quán)服務(wù)站的成立，為我市汽車銷售企業(yè)與消費者協(xié)商和解消費糾紛搭建了平臺，它以汽車消費者維權(quán)服務(wù)站為載體，以網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)為依托，將汽車消費者的投訴交由企業(yè)與汽車消費者先行協(xié)商和解，有助于建立工商、經(jīng)營者、汽車消費者共同營造和諧消費環(huán)境的良性機制。