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      50元手機卡未撥打電話卻已欠費 綏寧消委助維權(quán)

      來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:姚艷陽 任弼鋒 2014-09-03 11:36

      邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 姚艷陽 任弼鋒)9月2日,綏寧縣消費者任先生遇到了一件讓人堵心的事,新買的手機卡還沒使用就欠費了。

      8月28日,任先生在代辦點買了一張價值50元的手機卡,一直沒有使用。到了9月2日突然收到一條手機短信,提示他的手機已欠費,任先生馬上撥打客服電話,查到已欠費7塊錢,他感到很奇怪,手機卡里包含了50塊錢話費,一個電話都沒打怎么就欠費7塊錢了呢?于是他向綏寧縣消費者委員會投訴,消費者委員會工作人員立即與商家聯(lián)系,經(jīng)過了解,原來是任先生買的手機卡綁定了套餐業(yè)務(wù),買卡時不知情,結(jié)果自動扣了費,調(diào)解協(xié)商后,雙方一致同意,商家為任先生補充50元話費。

      工商提醒廣大消費者,購買手機卡時要了解清楚資費標(biāo)準(zhǔn),明白消費。經(jīng)營者也應(yīng)明確告知消費者手機卡資費等情況,保障消費者知情及自主選擇的合法權(quán)益。

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