邵陽新聞網(wǎng)7月30日訊（通訊員 劉靖）“沒想到隨口一問，供電所就主動上門幫我解決用電問題，真是貼心又方便?！?月29日，隆回橫板橋鎮(zhèn)羅子團村村民陳先生路過村子里的“村網(wǎng)共建”電力便民服務點時，看到電力網(wǎng)格員陽耘正在向村民講解用電安全注意事項，便上前咨詢抗旱抽水表計的報裝流程。陽耘不僅詳細解答了他的疑問，還聯(lián)系義務上門幫忙檢查他家的線路和用電設備。

橫板橋鎮(zhèn)羅子團村是國網(wǎng)隆回縣供電公司“村網(wǎng)共建”工作的示范點之一。今年，該公司聚焦基層群眾辦電的痛點難點，在全縣范圍內(nèi)推廣“村網(wǎng)共建”政企聯(lián)動服務模式，進一步延伸服務范圍，打通服務客戶用電的“最后一公里”。由村民委員會發(fā)動村干部和村民志愿者作為兼職電力聯(lián)絡員，與電力網(wǎng)格員相互配合，通過微信群、入戶走訪等渠道及時溝通村民用電需求，為當?shù)鼐用裉峁┖w新興業(yè)務、電費繳納、安全巡查、用電宣傳、業(yè)務辦理、政策咨詢等6個方面的服務內(nèi)容，并通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP受理村民新裝、增容、變更用電、電費繳納等業(yè)務。

依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，該公司在開展用電咨詢、業(yè)擴報裝及政策宣傳的基礎上，還推出電力施工協(xié)調、山火防治等政企聯(lián)動協(xié)調服務以及上門服務特殊客戶群體等差異化服務。

截至目前，國網(wǎng)隆回縣供電公司已在供區(qū)內(nèi)建成“村網(wǎng)共建”電力便民服務點167個，累計開展現(xiàn)場電力服務辦公客戶滿意率100%，真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村百姓“辦電不出村”。