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      國網(wǎng)綏寧縣供電公司 積極走訪客戶 開展優(yōu)質(zhì)服務

      來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:毛少宇 2024-07-31 08:52

      邵陽新聞網(wǎng)7月31日訊(通訊員 毛少宇) “您好,我們是綏寧具寨市供電所的,您有用電問題可以隨時撥打我們便民服務卡的電話和我們聯(lián)系……”7月29日,為更好了解廣大客戶用電需求,綏寧公司寨市供電所組織黨員服務隊開展重點客戶及敏感臺區(qū)走訪活動,將供電服務送到用戶身邊,用心架起電力與人民“連心橋”。

      活動中,綏寧公司結合“村網(wǎng)共建”對管轄區(qū)內(nèi)的用電戶進行全量走訪,了解用電需求,解決用電實際問題。對用戶的老舊用電設備及故障隱患情況進行安全排查,了解當前及近期的生產(chǎn)用電情況,傾聽客戶對優(yōu)質(zhì)服務、電力保障等事項的意見和建議。同時該公司聯(lián)合村民委員會向用戶宣傳安全用電知識,開展安全用電指導,對在走訪中發(fā)現(xiàn)的客戶用電需求和難題,現(xiàn)場提供解決方案并督促落實。在走訪過程中提醒客戶如更改聯(lián)系方式要及時告知確保系統(tǒng)內(nèi)客戶信息得到更新,確保用戶安全可靠用電。

      截至目前,綏寧公司已走訪客戶80余家,接受用電咨詢20余次。通過開展走訪客戶活動,讓客戶真心感受到優(yōu)質(zhì)的供電服務,進一步提高了該公司的企業(yè)形象,并為當?shù)氐挠脩籼峁┝藦娪辛﹄娏ΡU稀?/p>

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