邵陽新聞網(wǎng)9月1日訊8月28日，邵陽市市場監(jiān)督管理局召開消法實施條例宣貫會議暨消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。

會議組織開展了《消費者權(quán)益保護法實施條例》的宣貫輔導(dǎo)，從條例的制定背景、立法思路以及對《消費者權(quán)益保護法》等方面進行了分析，并結(jié)合實際案例解讀了條例制定的八個方面亮點。同時，會議還組織了12315業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從投訴舉報基本常識、12315系統(tǒng)基本操作、投訴信息公示相關(guān)要求等方面對一線消費維權(quán)骨干進行了輔導(dǎo)和講解。會議宣布了《邵陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)2024年上半年12315效能評估評價的通報》，逐項指標(biāo)分析了全市12315系統(tǒng)效能建設(shè)存在的短板和弱項，并制定了改進措施。

會議指出，當(dāng)前全市放心消費創(chuàng)建工作形勢仍需持續(xù)發(fā)力，下一步，邵陽市市場監(jiān)管局圍繞消費者權(quán)益保護將開展以下工作：一是“放心消費”創(chuàng)建必須大力推進，要進一步明確責(zé)任、細(xì)化任務(wù)；二是12315效能建設(shè)必須全面加強，要不斷優(yōu)化12315 工作流程；三是基層消費維權(quán)能力必須有效提升，要加大對基層的資源投入和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。