邵陽新聞網(wǎng)9月14日訊（通訊員 胡坎 夏勇鋒）近日，隆回縣司門前鎮(zhèn)一起消費者成功維權(quán)的案例，向不良商家敲響了警鐘。

2024年8月25日，隆回縣司門前鎮(zhèn)興隆社區(qū)鄒某某、陳某某在隆回縣司門前鎮(zhèn)一家手機(jī)店購買了一款平板電腦學(xué)習(xí)機(jī)。然后，在當(dāng)即開機(jī)激活學(xué)習(xí)機(jī)后，陳某某等人發(fā)現(xiàn)了該產(chǎn)品錯別字層出不窮，當(dāng)即要求商家退貨退款。商家答復(fù)：公司規(guī)定，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品第二天上班，按公司流程保證退貨退款。而當(dāng)鄒某某、陳某某第二天早早來到店鋪退貨退款時，該電子產(chǎn)品銷售人員早已“人去樓空”。意識到自己可能被虛假宣傳所騙，鄒某某、陳某某決定拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。她們首先收集了購買憑證、產(chǎn)品說明書、商家銷售視頻等證據(jù)，并向當(dāng)?shù)乜h政府12345和隆回縣市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。隆回縣市場監(jiān)管部門高度重視這起投訴，立即展開了調(diào)查。

經(jīng)過調(diào)查，隆回縣市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)該電子品的宣傳存在嚴(yán)重的虛假成分。商家夸大了產(chǎn)品的功效，誤導(dǎo)了消費者。市場監(jiān)管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對商家進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，并要求商家退還消費者的購物款。在市場監(jiān)管部門的努力下，鄒某某、陳某某成功挽回了自己的經(jīng)濟(jì)損失。

隆回縣市場監(jiān)管部門提醒：在購買商品和接受服務(wù)時，要仔細(xì)查看產(chǎn)品說明書、商家宣傳資料，不要輕易相信商家的夸大宣傳。同時，要保留好購買憑證，以便在出現(xiàn)問題時能夠及時維權(quán)。