邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月20日訊（通訊員 李勛強(qiáng)）“感謝你們來(lái)幫我們檢查用電設(shè)備，這下我們生產(chǎn)更放心了！”9月20日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)縣供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人率隊(duì)走進(jìn)谷州興旺農(nóng)副食品有限公司生產(chǎn)車間里，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行“把脈問(wèn)診”，并將印有辦電渠道和電話的“服務(wù)連心卡”交到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，拉近服務(wù)距離，暢通與客戶之間的溝通聯(lián)系，及時(shí)解決客戶所需。9月份以來(lái)，邵陽(yáng)縣供電公司在村網(wǎng)共建平臺(tái)服務(wù)方面進(jìn)行了更新，實(shí)行“我為群眾辦實(shí)事”接待日制度，在接待日，及時(shí)為客戶答疑解惑和實(shí)地解決用電技術(shù)問(wèn)題。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭走訪村辦企業(yè)和居民客戶，廣泛開展走訪調(diào)研，充分了解企業(yè)用電需求和用電方面的難點(diǎn)，征求企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議。在走訪活動(dòng)中，該公司黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)用電方案，促進(jìn)節(jié)能增效，協(xié)助企業(yè)消除線路、設(shè)備安全隱患。安排技術(shù)人員專人對(duì)接企業(yè)，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，因企制宜為企業(yè)量身定制供電方案，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益再提升。 

當(dāng)天，在該企業(yè)生產(chǎn)車間，隊(duì)員對(duì)電力線路與設(shè)施開展全方位安全檢查，實(shí)地了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、用電負(fù)荷等情況，開展用電分析和客戶畫像建立，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求制定“一企一策”，提升客戶獲得電力水平。 

截至目前，邵陽(yáng)縣公司已走訪15家企業(yè)，下達(dá)安全隱患通知書9份，整改客戶側(cè)安全用電隱患8處。下一步，該公司將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色，持續(xù)深化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷創(chuàng)新電力服務(wù)舉措，主動(dòng)跟進(jìn)、督促，并協(xié)助客戶做好整改，全面提高企業(yè)用電設(shè)備健康水平，當(dāng)好企業(yè)“電管家”，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。