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      新寧崀山:做有溫度的景區(qū)

      來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:楊堅 雷良軍 顏克明 2022-10-09 09:13

      駱駝峰九九天梯遠(yuǎn)眺

      邵陽新聞網(wǎng)10月9日訊(通訊員 楊堅 雷良軍 顏克明)10月3日下午,新寧崀山駱駝峰安全員徐小燕在景區(qū)最高處的義俠祠巡查時,發(fā)現(xiàn)有一大兩小三位游客在峰頂來回轉(zhuǎn)了三四趟始終沒有離開。于是她連忙上前詢問,得知他們不敢從陡峭的九九天梯下山,又不想走回頭路。于是徐小燕一邊安慰一邊給他們鼓勁,通過在九九天梯上的多次往返,逐一將他們安全護(hù)送下山。游客感謝之余連連稱贊:“駱駝峰雖然驚險,但景區(qū)服務(wù)周到,值得來!”

      10月4日14時許,崀山天一巷景區(qū)工作人員李修治例行巡查至極目亭附近時,發(fā)現(xiàn)一位游客躺在休息椅上,臉色蒼白,表情痛苦,便立即上前詢問情況。得知對方是來自長沙的劉先生,沒有吃中飯就進(jìn)入景區(qū)游覽,過程中感覺頭痛、頭暈,四肢無力,只好躺下休息。于是李修治等人隨即拿來溫開水,又從附近小賣部買來八寶粥,待情況稍微好轉(zhuǎn)后,便聯(lián)系轎隊護(hù)送游客下山,一路上,劉先生不停地道謝。

      工作人員蔣姿給景區(qū)受傷小朋友擦藥

      10月6日,在八角寨景區(qū),一位游客滿頭大汗地聯(lián)系景區(qū)負(fù)責(zé)人張熙,他六歲的小孩跟家人走散了,請求幫助。景區(qū)馬上通過語音廣播尋找小孩,15分鐘后小朋友被山下工作人員找到并送往游客中心,同時及時聯(lián)系其家人,讓他們放心。原來小孩跟父母走散后,隨著人流往山下走,期間因不小心摔了一跤,膝蓋有少許擦傷。游客中心工作人員蔣姿一邊安撫小朋友,一邊給他擦汗、涂藥,直到其父母到來后才依依不舍地離開。

      國慶期間,一幕幕暖心的畫面在世界自然遺產(chǎn)地崀山景區(qū)里呈現(xiàn),這正是崀山景區(qū)踐行“游客至上,服務(wù)第一”的景區(qū)服務(wù)理念的生動寫照。近年來,崀山景區(qū)以5A復(fù)核和新寧縣承辦全市旅發(fā)大會為契機(jī),全面落實(shí)國家5A級旅游景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在各項工作中堅持制度化,突出精細(xì)化,體現(xiàn)人性化。通過用心經(jīng)營景區(qū)、用情服務(wù)游客,讓每位游客都能在景區(qū)感受到貼心細(xì)致的旅游服務(wù)。

      (編輯:高笛)

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